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售后客服專員 杭州賽浩電子科技有限公司
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發布時間:2018-11-29     瀏覽次數:1382
申請職位
薪資
面議
職位類別
客服專員/助理(非技術)
招聘人數
1人
試用期
3個月
工作經驗
2年
學歷
中專/中技
工作性質
全職
工作地點
浙江省杭州市拱墅區
職位描述
1、受理及主動接聽客戶電話,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,解決客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求:

1、有一定的客戶服務知識和能力 ;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
聯系人:孫
聯系電話: ****查看
手機號碼: ****查看
聯系郵箱: ****查看
詳細地址:
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